1.外貿商城平臺操作，準時回復及跟蹤客戶詢盤,與國外客戶進行日常溝通、聯絡及接洽;
1.負責店鋪客服工作，準時答疑客戶的各項問題，引導客戶購置，提高客戶滿足度;
2.維護店鋪信譽，在線處理客戶留言或郵件，保持店鋪的好評率，通過各種方式進行店內和站外推廣，
3.整合售后問題(如產品質量、物流等)準時反饋給對應部門。
3、熟識國際貿易業務，能完成外貿客服任務;
4、完成上級交給的其他事務性工作
任職資格:
1、統招本科學歷，英語四級以上，聽、說、讀、寫流利;
2、具有一年以上外貿業務工作閱歷，熟識外貿操作流程
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